Apple Pay® - Preguntas frecuentes

¿Qué es Apple Pay?

Apple Pay es una función de pago integrada en la aplicación Wallet de su dispositivo de Apple®. Puede agregar su tarjeta de débito de Woodforest a Apple Pay para hacer compras en los negocios participantes.

¿Qué dispositivos puedo usar con Apple Pay?

Apple Pay está disponible en dispositivos iPhone®, iPad®, Apple Watch® y Mac® disponibles que usen los sistemas operativos más recientes. Para ver una lista actualizada de los dispositivos elegibles, visite la página www.apple.com/apple-pay..

¿Qué tarjetas de débito de Woodforest puedo usar con Apple Pay?

Todos los titulares de tarjetas de débito Mastercard® de consumo o de negocios de Woodforest pueden usar Apple Pay. Los titulares de tarjetas Discover® no son elegibles para usar Apple Pay por ahora.

¿Puedo usar varias tarjetas de débito de Woodforest con Apple Pay?

Sí. Puede cargar varias tarjetas para cada dispositivo (iPhone, iPad, Apple Watch) habilitado con Apple Pay. Las tarjetas no se pueden compartir entre uno y otro dispositivo; si usted quiere usar la misma tarjeta en dos dispositivos distintos, cargue la tarjeta en cada dispositivo por separado.

¿Es gratis usar Apple Pay?

Woodforest National Bank no aplica cargos por el uso de Apple Pay. Sin embargo, su proveedor de servicio de telefonía celular puede aplicar cargos dependiendo del plan de datos que usted tenga.

¿Cómo agrego mi tarjeta de débito de Woodforest?

Ingrese a la aplicación Wallet en el dispositivo de Apple y agregue la tarjeta de débito de Woodforest. Siga los pasos que le indica la aplicación Wallet para agregar su tarjeta de débito de Woodforest al dispositivo.

Después de que se verifica su información, debe recibir un aviso de que su tarjeta de débito de Woodforest está lista para usarse en Apple Pay.

Si no está seguro del estado de su tarjeta, llámenos a los siguientes teléfonos:

  • Houston: 1-832-375-2000
  • Línea telefónica gratuita: 1-877-878-7229

¿Por qué me piden que verifique mi tarjeta de débito de Woodforest?

Por motivos de seguridad, se le puede pedir que proporcione una verificación adicional para agregar su tarjeta de débito de Woodforest a Apple Pay. Si es necesario, se mostrarán las instrucciones cuando introduzca la información de su tarjeta. Siga estas instrucciones para completar el proceso de registro de la tarjeta. Después de que se verifica su información, debe recibir un aviso de que su tarjeta de débito de Woodforest está lista para usarse en Apple Pay. Si no está seguro del estado de su tarjeta, llámenos a los siguientes teléfonos:

  • Houston: 1-832-375-2000
  • Línea telefónica gratuita: 1-877-878-7229

¿Qué es una tarjeta predeterminada y cómo configuro mi tarjeta de débito de Woodforest como tal?

Su tarjeta predeterminada de Apple Pay es la tarjeta que se usa automáticamente cada vez que haga una compra.

Dentro de las configuraciones de su dispositivo, vea la sección de Wallet y Apple Pay para configurar su tarjeta predeterminada.

¿Dónde puedo usar Apple Pay?

Al pagar en tiendas y por medio de aplicaciones; busque el símbolo de pago en establecimientos participantes en Apple Pay. Vea la lista completa de establecimientos participantes en www.apple.com/apple-pay.

¿Qué tan seguro es Apple Pay?

Las herramientas de seguridad de Apple Pay ayudan a hacer que los pagos sean más seguros que con los métodos tradicionales. Para obtener más información sobre cómo Apple Pay asegura sus pagos, visite la página www.apple.com/apple-pay.

¿Están mis compras con Apple Pay protegidas por la cobertura contra fraude de Woodforest?

Sí. Las compras hechas con la tarjeta de débito de Woodforest por medio de Apple Pay son vigiladas por los sistemas de detección de riesgos y fraudes de Woodforest, igual que las compras que hace normalmente con su tarjeta de débito.

Si cree que su cuenta se ha usado en transacciones no autorizadas, llame a Servicio al Cliente de Woodforest a los siguientes teléfonos:

  • Houston: 1-832-375-2000
  • Línea telefónica gratuita: 1-877-878-7229

¿Qué hago si aún tengo preguntas o necesito ayuda Apple Pay?

Para recibir ayuda adicional, llame a Servicio al Cliente de Woodforest a los siguientes teléfonos:

  • Houston: 1-832-375-2000
  • Línea telefónica gratuita: 1-877-878-7229

¿Qué hago si pierdo o me roban mi tarjeta o mi dispositivo?

Para recibir ayuda con respecto a una tarjeta o dispositivo extraviados o robados, llame a Servicio al Cliente de Woodforest a los siguientes teléfonos:

  • Houston: 1-832-375-2000
  • Línea telefónica gratuita: 1-877-878-7229

¿Dónde puedo saber más acerca Apple Pay?

Para saber más acerca de Apple Pay, visite la página www.apple.com/apple-pay..

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