Información y Precios
A continuación se brinda más información sobre los Servicios a comercios de Woodforest.
Soluciones de Pago
Woodforest trabaja con algunas de las empresas más importantes de procesamiento de tarjetas de crédito del país, ofreciendo servicios a comercios, incluidos procesamiento de tarjetas de crédito y débito, servicios de procesamiento de cheques y tarjetas de regalo y de fidelidad.
Transacciones con tarjeta de crédito: Dado que el uso de efectivo y de cheques está disminuyendo, los clientes exigen cada vez más la opción de pagar sus compras con tarjeta de crédito. Los comercios que ofrecen a sus clientes la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito suelen tener una ventaja que les permite ampliar la base de clientes, incrementar la satisfacción del cliente y ¡aumentar los ingresos!
Transacciones con tarjeta de débito con código PIN: al momento de efectuar la compra, es necesario que el titular presente la tarjeta de débito e introduzca el número de identificación personal (PIN) de cuatro dígitos del cliente . Las transacciones con tarjeta de débito con código PIN son autorizadas a través de la red de cajeros automáticos y constituyen un medio de liquidación de fondos más expeditivo para el comerciante, con menos riesgos de reversión de cargos que las transacciones de débito con firma.
Transacciones de débito con firma: funcionan del mismo modo que una transacción con tarjeta de crédito y exigen que la tarjeta tenga el logotipo de VISA, MasterCard® ó DISCOVER Network. La tarjeta de débito puede utilizarse con o sin presencia física del titular.
Beneficios:
- Ofrece a sus clientes una variedad de opciones de pago aceptando Visa/MasterCard®/Discover y American Express.
- Incrementa los ingresos y la satisfacción del cliente.
- Ofrece una experiencia de pago más expeditiva cuando se efectúan transacciones en persona.
Tarjetas de regalo: Las tarjetas de regalo son una de las principales ideas de obsequios que compran los consumidores. Además del interés del consumidor en adquirirlas, estas tarjetas también fortalecen la conciencia de marca, el flujo de caja y el tamaño de la transacción promedio.
Investigación de mercado y beneficios:
- El 61% de los beneficiarios de tarjetas de regalo gasta más que el valor de la tarjeta
- Incrementan el tamaño de la transacción promedio en un 32%
- La cantidad promedio de tarjetas que no se canjean nunca es de 22%
- El comerciante mantiene más efectivo en caja efectuando reembolsos mediante tarjetas de regalo
Programa de Fidelización: ofrece recompensas a sus clientes como incentivo para que sigan operando con usted. Este programa se puede adaptar específicamente a las recompensas que desee ofrecer a sus clientes.
Beneficios:
- Identifica hábitos de consumo e información demográfica
- Le otorga una ventaja competitiva en su área de mercado
- Marketing/Conciencia de marca
Woodforest ofrece una amplia gama de productos y servicios que ayudan a los negocios a aceptar más cheques, incrementando el flujo de caja y reduciendo el riesgo.
Productos:
- Conversión a cheques electrónicos:
le permite aceptar un cheque en papel y convertirlo en un cheque electrónico. Este servicio, combinado con el de Garantía del valor nominal del cheque, brinda un proceso eficiente de aceptación de cheques que elimina cheques rechazados y sus respectivos cargos, reduciendo al mismo tiempo el papeleo y las visitas al banco. - Garantía del valor nominal del cheque:
este servicio es similar al de Verificación de cheques, pero garantiza el valor nominal del cheque, en caso de que sea rechazado por falta de fondos. Incremente sus ventas sin aumentar el riesgo. - Procesamiento de pagos recurrentes:
este servicio le permite facturar automáticamente a un cliente en forma recurrente y debitar el importe de la factura de una cuenta corriente. Sus clientes gozarán de la facilidad y de la comodidad de no tener que enviar pagos por correo, lo cual puede beneficiar a su comercio al incrementar el flujo de caja y mejorar la productividad y/o la retención del cliente. - Verificación de cheques y cobros:
este servicio ingresa el ID del cliente en varias bases de datos para corroborar si tienen antecedentes de cheques rechazados. Si el cheque es rechazado, podrá derivarlo sin cargo a gestión de cobranzas. - Terminales independientes
La forma más común y segura de procesar sus transacciones. Permiten pasar la tarjeta por la lectora, autorizar e imprimir información sobre las transacciones en el punto de venta. Ofrecemos una variedad de terminales a la medida de sus necesidades específicas. ¿Ya tiene su propia terminal? Podemos reprogramar su unidad sin costo alguno. Comuníquese con nosotros para verificar cuestiones de compatibilidad. - Terminales virtuales
Las terminales virtuales también han cobrado popularidad en establecimientos comerciales ya que ahorran espacio de mostrador y no requieren de una línea telefónica. Usted puede pasar la tarjeta por la lectora o introducir manualmente la información de la tarjeta e imprimir su transacción en cualquier computadora con acceso a Internet. - Terminales móviles
¿Su negocio está en la calle? ¡El procesamiento de sus tarjetas de crédito también! Los avances tecnológicos han permitido que los comercios sin un establecimiento fijo, como por ejemplo, servicios de entrega, participantes de exposiciones, conductores de taxis, plomeros, electricistas y otros proveedores tengan las mismas oportunidades que los comercios minoristas. Existen soluciones inalámbricas disponibles para que pueda pasar la tarjeta por la lectora, autorizar una transacción y obtener la firma del cliente en el acto, utilizando como punto de venta un teléfono celular, una computadora portátil, una terminal inalámbrica o una terminal de Wi-Fi. - Internet
Muchos clientes descubrieron la facilidad y la comodidad de hacer compras y efectuar pagos en línea. Los Servicios a comercios de Woodforest y de eProcessing Network se han asociado para ofrecer una amplia gama de productos utilizando un medio de pago seguro por Internet a fin de procesar pagos con tarjeta de crédito. Si tiene un establecimiento comercial, una tienda minorista en línea o bien si simplemente desea simplificar el proceso de cobranza, podemos ofrecerle la solución adecuada para usted.
Precios
Los Servicios a comercios de Woodforest no sólo ofrecen los mejores productos a comercios, sino también soluciones con una ventaja competitiva en materia de precios. Entendemos que cada tipo de negocio es único y especial. Sabemos que lo que puede dar resultado al dueño de un restaurante, puede no ser útil para un taller de reparación de automóviles. Permítanos conocer más acerca de su negocio y le recomendaremos una solución de procesamiento integral, diseñada específicamente a la medida de sus necesidades y presupuesto.
Llámenos hoy mismo y hable con uno de nuestros especialistas.
Servicio de cambio de cuenta
Suscribirse a los Servicios a comercios de Woodforest es un proceso sumamente sencillo.
- Cuéntenos a qué se dedica. Permítanos conocer más su negocio y las soluciones con las que cuenta actualmente. Llámenos o envíenos un correo electrónico hoy mismo.
- Envíenos los estados de su cuenta de comercio (de corresponder) de los últimos tres meses. Nosotros los analizaremoss y le presentaremos una comparación y una propuesta integral.
- Complete el acuerdo. Simplemente complete el acuerdo, firme en el lugar designado y adjunte un cheque anulado para su evaluación.
*Por lo general, las nuevas cuentas se activan dentro de los 3 días hábiles de haber recibido la solicitud firmada. Todos los acuerdos están sujetos a aprobación.
Soporte Técnico
Los Servicios a comercios de Woodforest ofrecen soporte técnico para el procesamiento de tarjetas de crédito las 24 horas, los 7 días de la semana, llamando al:
1-800-327-0093.
El Soporte Técnico de eProcessing está disponible llamando al:
800-971-0997 ó 713-880-0327.
El Soporte Técnico de EZ Check está disponible de lunes a viernes de 7:00 am a 7:00pm (hora estándar central ó CST), llamando al:
800-797-5302 ó 281-647-6911
Guías de Referencia Rápida:
- Hypercom T7Plus (Restaurantes) (PDF 155KB)
- Hypercom T7Plus (Tiendas minoristas) (PDF 150KB)
- Hypercom T7Plus (Alojamiento) (PDF 59KB)
- Omni (Restaurantes) (PDF 24KB)
- Omni (Tiendas minoristas) (PDF 24KB)
- Nurit 2085 (Tiendas minoristas / Restaurantes) (PDF 114KB)
P y R
¿Qué es una cuenta de comercio?
Una cuenta de comercio de Woodforest le permite procesar transacciones con tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas de regalo y cheques electrónicos. La forma de procesar estas transacciones, es decir, a través de una terminal independiente, Internet o por teléfono, depende de las particularidades de su negocio.
¿Por qué tengo que completar una solicitud? ¿Por qué tienen que verificar mis antecedentes crediticios?
Los antecedentes crediticios se verifican para poder determinar el riesgo asociado a la financiación de sus transacciones en las redes de empresas emisoras de tarjetas de crédito. Cada vez que nos envía una transacción para procesar, le extendemos un crédito, por lo general, dentro de los 2 ó 3 días hábiles siguientes y esos fondos se ponen a su disposición para que pueda utilizarlos. La transacción se contabiliza en el estado cuenta del cliente, quien tiene derecho a objetar los cargos aplicados a su cuenta. En caso de hacerlo, es posible que se genere una reversión del cargo que se debitará de su cuenta corriente comercial. Por lo tanto, es necesario verificar sus antecedentes crediticios para corroborar que usted tiene fondos suficientes para cubrir la posible reversión de un cargo.
Después de presentar mi solicitud, ¿cuánto tengo que esperar para poder aceptar tarjetas de crédito?
Una vez que haya presentado su solicitud de evaluación, le daremos una respuesta en un plazo de 24 horas (puede haber excepciones en caso de necesitarse información adicional). Una vez aprobada, su cuenta se activará a la medianoche del día de la aprobación.
¿Cuándo recibiré las unidades?
Las terminales que adquiera a Woodforest se despachan, a más tardar, el segundo día hábil después de aprobada la cuenta. La entrega o el retiro de las unidades es opcional.
¿Se programan y prueban las unidades?
Sí, probamos cada una de las terminales que despachamos para garantizar la máxima satisfacción del cliente.
¿Qué tipo de tarjetas de crédito puedo aceptar?
Las tarjetas que puede aceptar son: Visa, MasterCard®, Discover Network, American Express y JCB. AMEX y JCB están sujetas a la aprobación de la red de empresas emisoras de tarjetas de crédito.
¿Qué es una tasa de descuento?
Es el porcentaje fijo que se deduce del importe de la transacción. Es un cargo que se aplica en concepto del cobro, la evaluación, la aprobación, el procesamiento y la liquidación de transacciones con tarjetas de crédito.
¿Cómo determina Woodforest mi tasa de descuento?
Los Servicios a comercios de Woodforest recaban información específica de su negocio para determinar el mejor precio. Analizamos la transacción promedio, el volumen de ventas, la forma en que se procesan las transacciones (por ejemplo, en persona, por Internet o por teléfono), los tipos de tarjetas de crédito y los procedimientos de reversión de cargos y luego evaluamos el riesgo.
¿Qué información se incluye en el estado de cuenta de los Servicios a comercios de Woodforest?
Su estado de cuenta contiene un resumen de depósitos de tarjetas (desglosados por tarjeta Visa/MasterCard®/Discover/American Express), un resumen de los cargos de tarjetas, un resumen de partidas monetarias (liquidación de transacciones) y un resumen de depósitos.
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