Preguntas frecuentes sobre Google Pay

¿Qué dispositivos puedo utilizar con Google Pay?

Puede utilizar Google Pay en los siguientes dispositivos Android:

  • Teléfono y tableta habilitados para NFC con Android OS 4.4 (KitKat) o superior
  • Relojes inteligentes con Android habilitados para NFC
  • Navegador Chrome móvilTM que ejecuta v53 o superior

¿Puedo utilizar varias tarjetas de Woodforest con Google Pay?

Sí, puede utilizar varias tarjetas con Google Pay. Los dispositivos no comparten tarjetas, por lo que si desea utilizar la misma tarjeta en dos dispositivos diferentes, deberá agregar la tarjeta en cada dispositivo por separado. Para asegurarse de que está utilizando su tarjeta Woodforest, toque la imagen de la tarjeta en cada uno de sus dispositivos para configurarla como su tarjeta de pago predeterminada. Puede cambiar de forma fácil las tarjetas cada vez que realiza una compra.

¿Cómo configuro mi tarjeta Woodforest como mi tarjeta predeterminada en Google Pay?

Una vez que esté en la aplicación Google Pay, puede configurar de forma fácil su tarjeta predeterminada.

En un teléfono o tableta Android:

  1. Abrir la aplicación Google Pay
  2. Tocar su tarjeta Woodforest
  3. Tocar Establecer como tarjeta predeterminada

¿Cómo agrego mi tarjeta?

Agregue su tarjeta Woodforest a Google Pay en su dispositivo Android en unos sencillos pasos

En un teléfono o tableta Android:

  1. Abra la aplicación Google Pay en su dispositivo, toque el signo + para agregar una tarjeta de crédito o débito.
  2. Coloque su tarjeta en el marco de la cámara para ingresar automáticamente la información de su tarjeta. Ingrese el código de seguridad que se encuentra en la tarjeta y proporcione información adicional según sea necesario. También puede ingresar de forma manual el número de la tarjeta.
  3. Acepte los términos de servicio y configure el bloqueo de pantalla (Activar el Administrador de dispositivos es parte del proceso de configuración de Google Pay).
  4. Si se solicita, siga los pasos adicionales para verificar su tarjeta.

¿Por qué me piden que verifique mi tarjeta Woodforest?

Por razones de seguridad, es posible que necesitemos que proporcione una verificación adicional para agregar su tarjeta Woodforest a Google Pay. Si es necesario, la aplicación Google Pay le dirá cómo verificar su tarjeta.

Una vez que se verifica su información, verá un mensaje en la pantalla que su tarjeta está lista en Google Pay.

¿Woodforest cobra algo por utilizar Google Pay?

El Banco Nacional Woodforest no cobra por utilizar Google Pay. Sin embargo, tenga en cuenta que los cargos de su operador de telefonía móvil pueden aplicarse dependiendo de su plan de datos.

¿Dónde puedo utilizar Google Pay?

Puede utilizar Google Pay en más de un millón de ubicaciones cuyos terminales de pago están habilitados para NFC y configurados para aceptar Google Pay. También puede utilizar Google Pay para realizar compras en aplicaciones y en línea con el navegador Chrome de su dispositivo móvil (ejecutando Chrome v53 o superior) en los comercios participantes.

Consulte la lista de comercios y aplicaciones en el Sitio de Google Pay.

¿Debo estar conectado a internet o a una red celular para realizar un pago?

No, pero deberá conectarse de vez en cuando para actualizar la aplicación. Esto ayudará a asegurar que Google Pay esté listo para pagar cuando lo haga.

¿Qué es un pago sin contacto?

Los pagos sin contacto son transacciones que utilizan tecnología basada en chips y no requieren conexión física entre el dispositivo de pago (una tarjeta o un dispositivo móvil) y la terminal física del comerciante.

¿Qué ocurre si pierdo o me roban mi tarjeta Woodforest o dispositivo?

Para obtener asistencia por una tarjeta o dispositivo perdido o robado, llame al Centro de atención al cliente de Woodforest al:

  • Llamada gratuita: 1-877-878-7229
  • Houston: 832-375-2000

¿Dónde puedo encontrar más información sobre Google Pay?

Para obtener más información sobre Google Pay, visite el Sitio de Google Pay.

¿Dónde puedo ver el historial de transacciones realizado con Google Pay?

En el teléfono Android:

  1. Abra la aplicación Google Pay
  2. Toque la tarjeta que utilizaba para pagar
  3. Encuentre y toque su transacción
Woodforest National Bank

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