Iniciativa de Recuperación de Desastres

Estamos aquí para cuando nos necesite

Cuando sucede un desastre, como líderes servidores, los banqueros de Woodforest están aquí para responder rápidamente a nuestros clientes y comunidades que más lo necesitan. Comprendemos que las personas afrontan desafíos financieros como parte del proceso de recuperación y estamos aquí para ayudar.

Respuesta a la COVID-19

Cuando ocurrió la pandemia del COVID-19, Woodforest entró en acción. Fuimos reconocidos como un banco comunitario que brinda servicios esenciales a nuestros clientes. Por lo tanto, mientras otros bancos cerraron, nuestras más de 750 sucursales permanecieron abiertas y nuestros departamentos de centro de llamadas y tareas administrativas trabajaron en forma continua para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Cuando el volumen de llamadas aumentó (y los recursos disponibles disminuyeron), desviamos las llamadas a nuestras sucursales para cubrir rápidamente la brecha.

En el marco del programa de la Ley CARES, Woodforest procesó más de $800 millones en depósitos de pagos de incentivo* y brindó servicios de cobro de cheques de incentivos a través de nuestras sucursales para personas sin cuenta, muchas de las cuales no tienen acceso o tienen un acceso limitado al sistema bancario y deben pagar servicios de cobro de cheques muy costosos en establecimientos no bancarios.

Previendo la alta demanda de las empresas en las comunidades que atendemos, nuestro equipo de operaciones de préstamos (junto con los gerentes de toda la organización) creó rápidamente procesos y capacitó a los recursos para aceptar solicitudes para el Programa de Protección de Salarios (PPP, Paycheck Protection Program) de la Asociación de Pequeñas Empresas de Estados Unidos (SBA, U.S. Small Business Association). El Houston Business Journal reconoció a Woodforest como líder en préstamos de PPP en el área de Houston (desde el 6 de mayo de 2020).

*Información exacta al 1 de septiembre de 2020.

Obtenga más información sobre nuestra respuesta a la crisis de la COVID-19.

A person taking the temperature to a woman
 

Reconstrucción después del huracán Harvey

Helping to rebuild Texas information

El servicio es central en nuestros valores y en nuestro ADN. Cuando el huracán Harvey azotó el sudeste de Texas en agosto de 2017, Woodforest estableció nuestro plan de gestión de crisis de inmediato y comenzó a trabajar con los socios nacionales y de la comunidad a fin de desarrollar programas receptivos e innovadores para abordar las necesidades inmediatas de nuestras comunidades. También comenzamos a diseñar planes a largo plazo para ayudar a reconstruir el gran estado de Texas. El huracán Harvey, el desastre natural más devastador en los EE. UU. desde el huracán Katrina en 2005, generó aproximadamente $125 millones en daños en Houston y la Costa del Golfo.

Icono de Premios

Lo mejor de los Premios de la Asociación de Bancos Independientes de Texas al mejor banco comunitario del 2018

Servicio comunitario "Ayuda en la reconstrucción después del huracán Harvey"

Icono de flecha hacia la derecha
 

Asociación con NeighborWorks® America

A fin de ayudar a las personas a acceder a los recursos de recuperación adecuados durante los esfuerzos de reconstrucción por el huracán Harvey, el Banco colaboró con NeighborWorks America para expandir sus tres centros de recuperación de desastres en el área de Houston y equiparlos para afrontar el volumen de quienes necesitaban ayuda.

Woodforest brindó:*

Education hours icon

$25,000

en asistencia financiera

Teacher icon

25

Computadoras donadas

Students icon

20

Ubicaciones de banca minorista
Funcionaron como centros de recuperación

*Información exacta al 1 de septiembre de 2020.


Woodforest colaboró con NeighborWorks America para expandir su capacidad de atender a las comunidades afectadas al habilitar 20 ubicaciones de sucursales de Woodforest en el área de la Costa del Golfo para que se utilicen como centros de recuperación del desastre cuando ni NeighborWorks ni sus miembros tenían la capacidad para ofrecer un lugar. Esto ayudó a que muchas personas que no podían llegar a centros primarios de recuperación de desastres en el área metropolitana de Houston pudieran visitar sucursales locales de Woodforest, en general, tiendas donde los clientes buscaban necesidades como comida y artículos esenciales. Como parte de este esfuerzo, NeighborWorks capacitó a 20 empleados del Banco en su plan de estudios “Transitar el camino a la recuperación” a fin de que tuvieran las herramientas y el conocimiento básicos para ayudar a quien se acercara al centro.

Responder a nuestras comunidades

Woodforest siempre está listo para responder ante los desastres de formas adaptadas, innovadoras y receptivas. Luego de los devastadores huracanes Matthew en 2016 y Florence en 2018, ambos en las Carolinas, las sucursales locales de Woodforest juntaron fondos a través de Woodforest Charitable Foundation, a fin de ayudar a organizaciones como Harvest Hope Food Bank en Carolina del Sur y Second Harvest Food Bank en Carolina del Norte para alimentar a varios habitantes que habían sido desplazados. Woodforest también desembolsó préstamos a largo plazo para ayudar a las organizaciones de desarrollo comunitario locales que estaban ayudando en el sitio, incluidos préstamos de bajo interés para las Instituciones Financieras para el Desarrollo Comunitario (Community Development Financial Institutions, CDFI).

En 2016, después de las dos inundaciones más desastrosas de Luisiana desde el huracán Katrina, Woodforest respondió también de forma urgente, flexible e innovadora. Durante el final del 2018, brindamos la posibilidad de aplazamiento de pagos por 90 días con nuestro producto Home Improvement Loan® para ayudar a los residentes con la financiación de la brecha y para que puedan comenzar a reparar sus casa mientras esperaban a la FEMA y al apoyo financiero privado. Además de brindar subsidios de renovación a Baton Rouge Area Foundation, The Foundation for Louisiana y The Walls Project, también readaptamos $1 millón de nuestro compromiso de préstamo existente para CDFI Rural LISC, a fin de ayudarla a asociarse con el programa del estado de Luisiana que financia renovaciones de viviendas asequibles y nuevas viviendas rápidas después de las inundaciones.

Woodforest National Bank

Messages go here

Personalización de la Información

Háganos saber en qué sucursal opera para brindarle información específica

Por favor, introduzca un código postal válido