Fraud Alerts

Alertas de fraude con tarjetas de débito de Woodforest

Las alertas de fraude de tarjetas de débito de Woodforest están diseñadas para enviarle una notificación cuando se detecta actividad inusual en su cuenta de tarjeta de débito de Woodforest. Las alertas de fraude de tarjetas de débito de Woodforest pueden incluir un mensaje de texto (SMS) que se envía a su dispositivo móvil o un correo electrónico a la dirección primaria que tenemos en nuestros registros. Le pediremos que responda a la alerta para informarnos si autorizó la transacción en cuestión.

Cómo funcionan las alertas de fraude de tarjetas de débito de Woodforest

La actividad de su tarjeta de débito se supervisa continuamente para detectar transacciones que ocurren fuera de su actividad normal. Esto puede incluir lo siguiente:

Icono de exclamaciónCompras realizadas en lugares desconocidos
Icono de exclamaciónCantidad excesiva de transacciones en un período breve
Icono de exclamaciónTransacciones realizadas durante horarios inusuales
Icono de exclamaciónPatrones de compra que coinciden con las tendencias de fraude identificadas previamente

Si se identifica que hay actividad potencialmente fraudulenta en su cuenta de tarjeta de débito, podemos bloquear su tarjeta y enviarle una alerta de fraude de tarjetas de débito de Woodforest para verificar la transacción sospechosa. Si no recibimos una respuesta o no podemos enviar una notificación por correo electrónico o SMS, es posible que un agente intente comunicarse con usted por teléfono para verificar la transacción. Su tarjeta de débito puede permanecer bloqueada hasta que verifique la transacción.


Cómo inscribirse

Usted se encuentra automáticamente subscripto en las alertas de fraude de tarjetas de débito de Woodforest según los términos y condiciones de su cuenta. Las alertas de fraude de tarjetas de débito de Woodforest por SMS son gratuitas para el usuario final (Free to End User, FTEU). Para obtener más información, consulte el acuerdo sobre comunicaciones (Communications Agreement) que se encuentra dentro de los términos y condiciones, o en la sección de Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Fraude de Tarjeta de Débito de Woodforest.

Información adicional
Lock icon

Consejo de seguridad:
Woodforest nunca le pedirá su número de identificación personal (Personal Identification Number, PIN), el código de un solo uso ni otras contraseñas.

FAQ icon

Preguntas frecuentes:
Si desea obtener más información, visite nuestro sitio Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Fraude de Tarjetas de Débito de Woodforest.

Phone and Text Message icon

Para preguntas o soporte,
por favor contáctenos.

Woodforest National Bank

Messages go here

Cerrar la ventana

Personalización de la Información

Háganos saber en qué sucursal opera para brindarle información específica

Ir Cancelar

Por favor, introduzca un código postal válido